・代金のお支払い確定後、取り置き最長7日以内のご希望到着日に発送いたします。

※店休日等ご希望日に添えない場合も御座いますので予備日の検討にもご協力お願い致します。

【死着保証】

※発送翌日の午前中到着分迄が保証対象となります。

※返金での保証となり生体保証は出来ません。

【保証適用条件】

※誤納、到着時の死亡に限ります。

※生体到着後、開封する前に死着の有無を必ずご確認ください。

・サンゴの共肉が剝がれたり溶けたりしている。

・生体が確認できないほど水が濁っている。

（色が飛んでいる、白っぽくなっている、黒っぽくなっているものは輸送中のストレスにより 一時的なものになりますので対象外となります）

【保証適用判断方法】

・死着の疑いがある場合は袋を開けず直ぐに撮影後、開封して再確認をお願いします。

（同梱の場合は生存している生体だけ水合わせしてください）

・生体到着後３時間以内に注文番号と死着した生体名、死着個数を記載した内容を メール又は、お電話にてご連絡頂き、 生体袋開封前画像、死着の確認出来る画像を送付頂き確認後返金致します。

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出来る限り丁寧な梱包・発送を心がけていますが商品の性質上判断が難しい場合も御座います。

例外として商品を返送して頂く場合がございます。

生体袋開封後の画像のみは保証対象外とさせて頂きます。